営業チームに「一番嫌いなソフトウェアは何か」と聞いたら、ほぼ必ずCRMという答えが返ってきます。数千億円規模の市場でありながら、最も嫌われているツール。理由はシンプルです。人間が手でデータを入力しなければならない — この構造が40年間変わっていないんです。

Keith PeirisとHenri Lirianiは、Tomeを2500万ユーザーまで育て上げ、そのアプリを自ら閉じました。1年間のステルス期間を経て誕生したのがLightfield — 人間ではなくAIが会話からデータを抽出するCRMです。

30秒まとめ
Tome終了 → 1年間ステルス → AIが会話をCRMに変換 → 3か月で2500社採用 → Salesforceに正面から挑戦

なぜ成功したアプリを捨てたのか？

TomeはCoatue、Greylock、Lightspeedから$81Mを調達し、$300Mのバリュエーションを達成。Forbes AI 50にも選ばれました。普通なら成長を続けるべき状況でした。

しかし二人の創業者は顧客を観察する中で、より根本的な問題を発見しました。顧客インテリジェンスの欠如 — 営業チームが顧客のことを知らないということです。その原因は、CRMにデータが正しく蓄積されないこと。誰も入力しないからです。

Keith PeirisはMetaでInstagram DMを5億MAUまで成長させた人物。Henri LirianiはFacebook Messengerのエンジニア出身です。この二人がゼロから作り直したCRMの前提は一つだけ。「CRMから人間のデータ入力を完全に排除する。」

2500万
手放したTomeのユーザー数
$81M
手放した調達額
2,500+
3か月でのLightfield導入社数

Lightfieldのコアアーキテクチャはスキーマレスです。従来のCRMは列（カラム）をあらかじめ定義し、そこに人間が入力します。Lightfieldは逆です。すべての会話、メール、通話録音を先に収集し、そこから構造を導出します。フィールドはAIが自動で生成し、過去の記録にも遡って適用されます。 精度は95%以上。

「最も重要でありながら、最も嫌われているカテゴリ」— それがCRMです。$80B超の市場で、40年間誰も手入力の問題を根本から解決できていません。

— SaaStr, 2026

何が変わるのか？

技術用語は一旦置いて、営業チームが実際に感じる違いから話しましょう。SalesforceやHubSpotのデータ品質を保つ最大の障壁は何か分かりますか？営業担当者が通話後に記録を残さないことです。面倒だから。忙しいから。CRM管理者がデータ入力を促すのに時間を費やすのが現実です。

従来のCRM（Salesforce / HubSpot） Lightfield
データ入力 人間が手動で入力 AIが会話から自動抽出
データモデル 固定スキーマ（事前定義） スキーマレス（AI自動生成）
通話記録 別ツール（Gong等）が必要 内蔵コールインテリジェンス
ミーティング準備 手動で調査・整理 AIが自動でブリーフィング生成
エージェントワークフロー 限定的（追加費用） プロンプト一つで実行
スタートアップ向け価格 複雑な階層＋オンボーディング費 $36/ユーザー/月

3か月で2500社が導入し、YCスタートアップ100社以上が利用しています。 あるユーザーは初日の2時間で、停滞していた40件以上の商談を復活させたといいます。パワーユーザーは週400回以上プラットフォームと対話しており、ツールではなく同僚のように使われています。

SalesforceとHubSpotにこれを真似することができない理由は技術力ではありません。数千億円の売上が「人間がデータを入力する」という前提の上に積み上がっており、その前提自体を変えることが構造的に不可能なのです。

なぜYC創業者たちがLightfieldに集まるのか

最近のYCスタートアップの多くはSalesforceもHubSpotも使っていません。ファウンダー主導の営業段階では、肥大化したプラットフォームよりも、顧客コンテキストを完璧に記憶するAIの同僚の方が価値があるからです。

始め方の手順

  1. メールを接続する（5分）
    GmailまたはOutlookを接続するだけで、既存の会話からCRMレコードが自動生成されます。設定不要です。
  2. 通話・会議を接続する
    Google Meet、Zoom、Teamsの連携を有効にすると、会議が自動録音・要約され、担当連絡先に紐付けられます。Gong不要です。
  3. AIエージェントを起動する
    プロンプト一つでアウトバウンドエージェントを実行できます。「この条件に合う50社を探してパーソナライズされたメールの下書きを作成して」など。
  4. 自然言語でパイプラインを照会する
    「過去2週間フォローアップのない商談一覧を出して」のように質問できます。SQLやフィルター設定は不要です。
  5. プランを選択する
    スタートアッププラン$36/ユーザー/月（最大10,000レコード）。プロプラン$99/ユーザー/月（最大50,000レコード、専任CSM付き）。

もっと深く学びたい方へ

SaaStr: Lightfield AI App of the Week 創業ストーリーと製品分析を詳しく取り上げた元記事です。 saastr.com

Lightfield vs HubSpot 公式比較 Lightfieldチームが作成した機能比較表です。 lightfield.app

Folk CRMによるLightfieldレビュー 競合他社による客観的なレビューで、長所短所の把握に最適です。 folk.app

SaaStr: 2026/2027年にどのCRMを使うべきか エージェント型CRMのトレンドをまとめた記事です。 saastr.com

Lightfield公式サイト 無料でスタートでき、メール接続から試せます。 lightfield.app

VentureBeat: Tome創業者のピボット背景 2500万ユーザーのアプリを手放した詳細な背景記事です。 venturebeat.com