"RPA已经死了"这句话,最近是不是经常听到。
但UiPath上季度营收其实是4.81亿美元,同比增长14%。没死。不过里面有个东西正在悄悄死去。
RPA没死吧?
UiPath的数字表面看着挺好。年度ARR达到18.53亿美元,同比增长11%。但再往深挖一层,故事就变了。用AI功能的客户比不用的客户花费多出约3倍,而且90%的客户已经在用AI功能了。
也就是说,活下来的是"RPA"这个品类本身。正在死去的是里面的某种具体方式——那种靠记住屏幕坐标去点击、然后原样回放的老式机器人。
那到底是什么在死去?
传统RPA就是把"点这里、输这里"原样录下来再照样回放。问题是屏幕只要稍微变一下就会失效。按钮位置一挪,或者弹出一个新窗口,就全废了。有些运行着60个机器人的团队,光是修bug需要的开发人员数量都比机器人数量还多。
而且本来就有一整块地方RPA根本碰不了——那些没有API的老软件,比如SAP、Oracle的旧模块、医院的电子病历系统、公司内部的OA系统,这些只能靠人盯着屏幕手动点才能跑起来的业务。
computer use智能体在这里换了一种做法。它不是死记坐标,而是"看懂"截图。它会读按钮上的文字标签,判断当前屏幕处在什么状态,弹出错误提示也能识别出来。也就是说就算界面布局变了,"保存"按钮挪了地方,它也能重新找到。
| 传统RPA | Computer Use智能体 | |
|---|---|---|
| 工作方式 | 记录坐标→原样回放 | 读懂屏幕后再判断 |
| 界面变了怎么办 | 直接失效,得重做 | 重新找标签和状态 |
| 没有API的老系统 | 大多数碰不了 | 像人一样操作界面 |
| 维护负担 | 随机器人数量增长,有时更多 | 相对更低(还在验证阶段) |
那现在到底发生了什么?
Anthropic在2025年8月先给一小部分人开放了Claude for Chrome,到当年12月就扩展到了Pro、Team、Enterprise全部套餐。一个浏览器插件就能看屏幕、点按钮、填表单。
韩国国内也已经有动作了。一家储蓄银行组建了2名AI开发者加3名RPA人员的混合团队,两种方式并行使用;做新能源的H-Energy公司用一个叫"Helios"的智能体,把太阳能电站从审批许可到融资结构化全流程都自动化了。Gartner预测到2026年,40%的企业应用会搭载针对特定任务的AI智能体——而2025年这个数字还不到5%。
不过这不是没有代价的。Anthropic自己做的红队测试显示,在没有任何防御的情况下,提示注入攻击的成功率是23.6%。加上防御逻辑之后降到了11.2%,针对某些浏览器专属攻击场景更是从35.7%降到了0%。但没有完全归零——这一点值得记住。
在你公司里怎么落地
- 先列出候选任务
把那些没有API、但又得反复看屏幕操作的工作列出来。比如截OA系统的审批进度,或者从老旧的预订系统里抠数据。 - 选工具
文件、文档类工作Claude比较强;网页表单和多标签页调研类工作,别的选项也值得比较一下。不同工具擅长的领域不一样。 - 先拿低风险任务试点
从"读取、提取"类工作开始。涉及付款、发送、删除这类不好撤销的操作先放后面。 - 权限设计要收紧
按网站分别限制访问权限,高风险操作必须要人工确认。金融、涉及个人信息的网站建议默认屏蔽。 - 初期结果要人工复核
就算号称"自愈",现在也还在验证阶段。头几周务必让人再核对一遍结果。
想深入了解
The Rise of Computer Use and Agentic Coworkers 最早梳理这个趋势的a16z原文,对交互框架、编排技术栈都有深入的技术讨论。 a16z.com
Piloting Claude in Chrome Anthropic的官方发布文章,详细讲了提示注入防御的具体数字和权限设计。 claude.com
Anthropic launches a Claude AI agent that lives in Chrome TechCrunch对首发反应和背景的报道。 techcrunch.com
Is RPA Dead? 基于UiPath财报和股价反应做的分析,讲清楚RPA市场真正的威胁是什么。 saasocalypse.com
RPA的终局与Agentic AI的崛起 整理了韩国金融、医疗、能源企业的真实落地案例。 shareitem.co.kr
Computer Use Agents 2026: Claude vs OpenAI vs Gemini 对比了各家工具分别擅长哪类任务,选工具时可以参考。 digitalapplied.com
