맨 위 영상의 Sakthi Kumar는 뮌헨에 사는 소프트웨어 엔지니어예요. 하프마라톤 참가권이 매진된 상태에서 양도 마감 당일, Muse에게 "Can u find vpciher code for me(바우처 코드 좀 찾아 줄래)"라고 오타 섞인 한 줄을 보냈어요. Muse는 "There's no public voucher code to find.(공개된 바우처 코드는 없다)"라며 잘못 안 부분부터 바로잡고, 참가권을 넘길 사람을 찾아 독일어로 연락하기 시작했어요. 그날 밤 주최 측에서 "Your registration was successful."이라는 메일이 왔어요.
출시 뒤 X와 Reddit에는 Muse에게 맡긴 일을 보여 주는 글이 이어졌어요. 전봇대에 엉킨 통신선 사진 한 장으로 Verizon 신고를 맡겼다는 글은 85만 번 넘게 조회됐어요. 미국 앱스토어의 평점 수는 10월 1일 9만 8천 개에서 닷새 만에 15만 9천 개로 늘었어요.
Muse는 자기 브라우저를 열어 사이트를 돌아다니고, 양식을 채우고, 대신 협상해요. 아래 사례들을 보면 로그인과 인증번호, 송금 같은 단계는 사람이 직접 넣었어요.
